کایاکو چیست؟ سیستم پشتیبانی آنلاین کایاکو یکی از پرطرفدارترین سیستم های پاسخگویی به بازدیدکنندگان است که مورد توجه شرکت های بزرگ قرار گرفته و در ایران شرکت های بزرگ هاستینگ از این سیستم برای پشتیبانی کاربران و ارسال تیکت و پاسخ به تیکت های کاربران استفاده می کنند. این سیستم دارای امکانات بسیار متنوع و […]
تیکت ( Ticket ) یا سیستم تیکتینگ ( Ticketing ) چیست؟ فرض کنید شما صاحب یک شرکت بازرگانی کامپیوتری با تعداد زیادی مشتری هستید. شرکت شما شامل بخشهایی مانند پشتیبانی، فروش، روابطعمومی، مدیریت و … می باشد. موارد زیر در موفقیت کاری شرکت شما تاثیر دارند: ارتباط تضمین شده و بدون تاخیر مشتریان با بخشهای […]
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاریابی شده است. اصطلاح سی آر ام یا مدیریت ارتباط با مشتری از زمانی که توماس سیبل، مدیر و مالکSiebel Systems عنوان «مدیریت ارتباط با مشتری» را در مورد نرم افزار تولیدی خود به کار برد، به تدریج درادبیات مدیریت و بازاریابی رایج […]
نصب و راه اندازی آنتی ویروس تحت شبکه نرمافزار آنتی ویروس (به انگلیسی: Anti-Virus) که با نامهای ویروسیاب و ویروسکش و ضد بدافزار هم شناخته میشود. نرمافزاری است که با مشاهده و بررسی محتوای پروندهها به دنبال الگوهای آشنای بدافزارمیگردند. در صورت مشاهده این الگوها که به آن امضای ویروس (Virus Signature) گفته میشود، از ورود آن به کامپیوتر شما و اجرا شدناش […]
امروز همه کسانی که وب سایت دارند و یا سروری را برای میزبانی سایت های خود اختصاص داده اند بزرگترین دغدغه ای که دارد بحث سرعت لود سایت و سرور می باشد. مسلما هرچه سایت های روی سرور شما سریعتر لود شود شما و مشتریان شما رضایت بیشتری خواهند داشت. در بحث سرعت لود سایت های روی […]
